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完美營銷服務技能提升

當下,對于客戶來說,只要有消費需求,首先感受到的就是商家的服務,對于各商家來說,賣的是產品,比的是服務,因為同類同質的產品比比皆是,競爭激烈自然不言而喻,很自然地,展示企業自身形象的各個服務窗口就成為了客戶了解企業的橋梁,窗口人員的一言一行、一舉一動代表著商家的整體形象,他們給客戶提供的是服務,推介的是產品,傳播的是口碑,他們在和客戶的接觸當中,客戶感受到的每一點每一滴,都直接影響著客戶,成為客戶做出選擇時的一個法碼。用優質服務來促進銷售,好的服務能讓好的產品更增值! 本課程通過優質的服務規范培訓,培養學員服務意識,改善服務心態,提升服務能力,掌握優質的服務和溝通技能,打造完美職業形象,增加客戶對企業的信心和忠誠度,有效維系客戶,提高營銷能力,從而提升企業的信譽和口碑,進而促進企業產品的再銷售。

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